Nieobecność klienta to nie tylko utracona wizyta - to zablokowany termin, którego nikt inny nie mógł zająć. Ten darmowy kalkulator przelicza liczbę wizyt, średnią wartość wizyty oraz odsetek nieobecności na konkretną kwotę strat w skali miesiąca i roku.
Wynik pokazuje dwie liczby: ile tracisz dzisiaj, bez systemu przypomnień, oraz ile z tej kwoty realnie odzyskujesz po włączeniu automatycznych przypomnień SMS i e-mail wysyłanych na 24 godziny i 2 godziny przed terminem.
W małych salonach bez systemu przypomnień odsetek nieobecności wynosi zwykle od 10 do 20 procent wszystkich umówionych wizyt. Automatyczne przypomnienia ograniczają go najczęściej do kilku procent, ponieważ klient dostaje wiadomość w momencie, w którym jeszcze może odwołać lub przełożyć termin.
Kalkulator jest w pełni darmowy, nie wymaga podawania adresu e-mail ani zakładania konta. Wszystkie obliczenia wykonują się w przeglądarce i możesz je dowolnie zmieniać, żeby porównać różne scenariusze.
Metodologia jest prosta: liczba wizyt w miesiącu pomnożona przez odsetek nieobecności daje liczbę utraconych terminów, a ta pomnożona przez średnią wartość wizyty pokazuje stratę w złotówkach. Różnica między scenariuszem bez przypomnień i z przypomnieniami to kwota, którą realnie możesz odzyskać.
Warto pamiętać, że strata z nieobecności to nie tylko brak wpłaty. To także zamówiony materiał, przygotowane stanowisko i termin, którego nie dostał inny klient z listy oczekujących. Dlatego rzeczywisty koszt nieobecności jest zwykle wyższy niż sama cena usługi.
Jeśli wynik Cię zaskoczy, kolejnym krokiem jest zwykle włączenie automatycznych przypomnień oraz listy rezerwowej, która natychmiast proponuje zwolniony termin kolejnej osobie w kolejce.